1.返品について
商品違い･商品不良の場合はメール、又はお電話にて一度ご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。多少の写真やイメージとの違いは、返品の対象になりませんのでご了承ください。
お買い物ガイド | 返品等その他ご注意事項
2.通販商品のお届け日
商品は生ものですので確実に受け取って頂ける日時を選択下さい。特に指定無しご選択の場合、最短での発送になります。
※一部の商品につきまして製造日が限られていますので、製造日をご確認の上お届け日にお間違いがない様お気をつけ下さい。
3.納品書の同封
ご注文時のリストにて発送を致しますので、こちらでは改めて納品書は作成致しません。よって、到着時の商品確認は、お手持ちのメール(Fax)等でご確認下さい。
代金の詳細等が必要な場合は、あらかじめお知らせ頂けますとお返事させて頂きます。
4.冷凍便をご利用の場合
商品到着後、ヤマト運輸配送員立会いの元、直ぐに開封し、商品の冷凍確認を行って下さい。
商品受け取り後(お時間が経ってから)の「凍っていなかった」等のご相談はお受け出来かねますのでご注意下さい。
5.配送上のトラブル
「箱が変形していて荷物を落としたようで、中のパンもグチャグチャだった」と言った、 配送時に起こったトラブルについてはヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後、直ちに申し出頂きますようにお願い致します。
6.表札を明確に
女性の一人暮らしの場合表札を明確にしていない方が大変多く、お荷物がお届けできない場合があります。表札のないお宅には不在票も投函出来ない決まりになっておりますので、ご注意下さい。
お荷物到着日だけは表札をつける、電話に出て対応する等、ご協力をお願い致します。
7.ご連絡先をしっかりとご記入下さい
お荷物のお届けの際、内容のご確認等、ご本人様にお問い合わせを致します場合がございます。必ず連絡が直ちに取れますご連絡先をご記入願います。
8.その他のお気付きの点
商品の欠品やご希望通りでないと感じた場合等、お気付きの事がございましたら、メール、あるいはお電話にてご連絡下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
